MATURITKA

← Ekonomika

Managment

Management, funkce manažera

Pojem (to manage) = vést, řídit, starat se, spravovat 

__Management má tyto významy:  __

  1. Samostatný vědní obor (ekonom., sociál. Věda) 
  2. Skupina řídících pracovníků (manager= vedoucí, manageři= management) 
  3. Soubor praktických činností ve firmách 

 

Definice managementu: Proces plánování, organizování, vedení a kontroly, zaměření na dosažení stanovených cílů. 

__Manager = __Každý vedoucí pracovník 

            - Výběr managerů je klíčovou podmínkou pro úspěch podnikání 

 

 __PODNIKATEL__       				           __MANAGER__

zaměstnavatel 

zaměstnanec 

nese podnikatelská rizika 

nenese podnikatelská. rizika  

neřídí (kontroluje) 

řídí 

 

Vývoj historie managementu: Teoretická věda vzniká na začátku 20. století, s cílem zvýšit produktivitu práce.  

 

Rozlišujeme 3 etapy: 

  1. Etapa - Frederick Winslow Taylor (američan) 
    • zavádění norem práce  

 

  1. Etapa – 40. – 70. Léta
    • sociální přístup k managementu
  2. Etapa – moderní management (80. léta) = období, kdy se manageři vyrovnávají s třemi problémy:
    1. Japonská výzva – technologický pokrok, neustálá inovace produktů
    2. Ostré změny ekonomických podmínek – válečný konflikty, teroristické útoky
    3. Integrační procesy – od 90. Let využívání počítačů v automatizovaném systému řízení

 

MANAGERSKÉ FUNKCE

  1. PLÁNOVÁNÍ
  2. ORGANIZOVÁNÍ
  3. PERSONALISTIKA
  4. VEDENÍ LIDÍ
  5. KONTROLA
  6. __Plánování __

= Je specializovaná činnost, která řeší dvě věci: 

  1. Jaké chceme dosáhnout cíle 
  2. Jakým způsobem lze cíle dosáhnout 

 

- Plánování začíná prognózou. (=kvalifikovaný odhad situace na 20 a více let dopředu) 

 

Plány jsou: 

  1. __Dle času  __

- DLOUHODOBÉ — 5 a více let 

- STŘEDNĚDOBÉ 

- KRÁTKODOBÉ — do 1 roku 

 

 

  1. __Dle cílů  __

- STRATEGICKÉ — zabývá se TOP management 

        — počítají s nejistotou 

         — týkají se celé firmy 

        —kromě čísel ukazují i slovní cíle  

(přistavení budovy, stát se součástí řetězce, vylepšení hotelu) 

 

-TAKTICKÉ — střednědobé 

     — konkretizují stanovené cíle 

     —odpovídá za ně střední management 

 

-OPERATIVNÍ — upravují běžný provoz firmy 

          — týkají se jednotlivých úseků 

          —krátkodobý charakter 

          — plán tržeb 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

__2. Organizování __

- Jde o rozdělení činností ve firmě na základě dělby práce, specializace a kooperace, vymezení vztahů nadřízenosti a podřízenosti a určení kompetencí a odpovědnosti 

- Cílem organizování je vytvoření optimalizační organizační struktury 

 

Organizační schéma: grafické vyjádření vnitřního uspořádání firmy 

 

DĚLENÍ ORGANIZAČNÍ STRUKTURY 

  1. __Dle pravomocí __
  2. LINIOVÁ - jednoduché uspořádání, dnes pouze v malých firmách, informace jsou předávány po 1 linii a platí zásada, že každý má pouze 1 přímého nadřízeného 

 

  1. ŠTÁBNÍ - jak se zvětšovaly firmy rostla náročnost řízení, proto byly managerům vytvářeny podpůrné pomocné štáby. Ve štábu jsou asistenti a odborníci např.: právníci, kontroloři, IT odborníci 

- pracovníci štábu neřídí! 

 

 

  1. LINIOVĚ-ŠTÁBNÍ - na rozdíl od štábní struktury jsou zde pracovníci štábu vybaveni rozhodovací pravomocí a tedy i řídí 

 

 

  1. __Dle míry soustředění moci __
  2. CENTRALIZOVANÁ - moc je soustředěna do rukou velmi úzké skupiny managerů, kteří rozhodují o všem 
  3. DECENTRALIZOVANÁ - pravomoce jsou přeneseny na úrovně MNG 

 

  1. __Dle počtu řízení pracovníků __
  2. PLOCHÁ - obtížné předávání informací 
  3. ÚZKÁ - pomalý tok informací 

 

  1. __ Dle času trvání __
  2. TRVALÁ 
  3. DOČASNÁ - na přechodné období 

       - na mimořádnou událost 

       - letní dovolené 

 

  1. __Dle formálnosti __
  2. FORMÁLNÍ - někdo něco nařídí 
  3. NEFORMÁLNÍ - vzniká spontánně 

3. Personální řízení (personalistika)

- Činnost zabývající se HR (human resources = lidské zdroje)

- Jde o jejich výběr a rozmístění v organizační struktuře a dále i o jejich vedení

Péče a zvyšování kvalifikace zaměstnanců

  1. Ve firmě – proškolení, tréninky, odborná školení, jazykové kurzy, odborné stáže
  2. Mimo firmu – univerzitní studium, kurzy, přednášky

Hodnocení zaměstnanců

- Je prováděno: managery a personalisty

           : najatou agenturou

Kritéria

Zásady

Systém trestů

- Zatímco chválíme před celým kolektivem, trestáme většinou mezi 4 očima

4. Vedení lidí

Motivace = Snaha sladit cíle zaměstnanců s cíli firmy

- Vycházíme z Maslovovy teorie potřeb

- Maslov prokázal, že nejsou-li uspokojeny potřeby nižší úrovně, nemá cenu motivovat zaměstnance k uspokojení potřeb vyšší kategorie

Teorie X,Y= X říká, že průměrný zaměstnanec je líný, práci chápe pouze jako zdroj obživy, vyhýbá se jí a je nutno ho do práce nutit – AUTOKRATICKÝ STYL

= Y říká, že průměrný zaměstnanec se do práce těší, v práci se chce seberealizovat. Je pracovitý – DEMOKRATICKÝ AŽ LIBERÁLNÍ STYL

- Závěr = protože nikdo nepracuje s průměrným zaměstnancem, je třeba hledat poměr X a Y a podle toho ho řídit a motivovat

Odměňování zaměstnanců

odměny: 1) HMOTNÉ

2) NEHMOTNÉ- nestojí firmu peníze

__ __ - pochvaly, uznání (formou diplomu, zaměstnanec měsíce

  1. Kontrola
    • Proces vyhledávání odchylek od požadovaného stavu a opatření k jejich nápravě

DRUHY KONTROLNÍCH PROCESŮ:

  1. – Preventivní – před zahájením výrobních procesů

– Průběžná – během výrobních procesů

– Následná – po ukončení výrobních procesů

  1. Úplná – Částečná
  2. Plánovaná – Neplánovaná
  3. Pravidelné – Namátkové
  4. Základní – Vrcholové (TOP management)

PRACOVNÍ KARIÉRA

- Rozlišujeme různé etapy pracovní kariéry managerů

  1. Přípravné období – studium
  2. Zapracování se
  3. Vrchol kariéry (33-35 let)
  4. Pozdní kariéra – vrcholoví manageři (TOP) odcházejí buď do menších firem, nebo na jinou funkci (poradci, více prezident firem, dozorčí)

OSOBNOST MANAGERA

Vlastnosti manažera

- Inteligence, schopnost zhodnotit situaci, schopnost přizpůsobit se, iniciativu, podnikavost, originalitu, energičnost, rozhodnost, sebedůvěru, sebeovládání, schopnost spolupracovat, spravedlnost, výřečnost, odpovědnost

3 ZÁKLADNÍ ÚROVNĚ MANAGERŮ

- jde o úzkou skupinu nejlépe placených managerů, kteří se zabývají dlouhodobou strategií firmy a musí tedy mít managerské vzdělání

- nesou největší odpovědnost vůči vlastníkům firmy

Generální ředitel, ekonomický ředitel

- předávání informací mezi jednotlivými úrovni managementu

- je vyžadováno odborné i managerské vzdělání

Př.: FaB manager – manager restaurace

	      – manager zásob

	      – šéfkuchař

- manageři v první linii

- odborné vzdělání

- řeší běžné denní problémy

- řídí přímo výkonné pracovníky!

STYLY ŘÍZENÍ

- V praxi uplatňují manageři různé druhy přístupu ke svým podřízeným.

- Rozlišujeme 3 základní typy řídících stylů:

  1. STYL AUTOKRATICKÝ
  2. STYL DEMOKRATICKÝ
  3. STYL LIBERÁLNÍ

AUTOKRATICKÝ STYL

Autokrat= manager, který se rozhoduje sám a neradí se se svými podřízenými

   \- vydává pouze příkazy a neustále kontroluje jejich plnění

   \- lze použít tam, kde pracovníci nemají zájem pracovat

   \- nevýhoda \- nízká motivace k zaměstnanci

   \- výhody – rychlost rozhodování

	      – kolektivy dosahují dobré kvantity \(množství\) Př\.: armáda

DEMOKRATICKÝ STYL

- manager vede s podřízenými dialog, radí se s nimi, rozhoduje sám—říká proč se tak rozhodl

- podřízený o práci přemýšlí, práce je baví (mají zájem), dosahují dobré kvality

- v kolektivech jsou dobré mezilidské vztahy

- nevýhoda – pomalé rozhodování

LIBERÁLNÍ STYL

- manager své podřízené neřídí, nechá je pracovat a rozhodovat se zcela samostatně

- jeho úkolem je koordinovat jejich činnost a zajistit dobré pracovní podmínky

- s úspěchem lze použít pouze tam, kde se pracovníci v práci seberealizují

Př.: vědecké ústavy, nemocnice, dobrý barman

! Každý manager by měl používat různé styly řízení, protože záleží na tom, koho řídí a jaké úkoly plní.

MANAGERSKÉ ROLE

- Manageři vystupují ve 4 základních rolích:

  1. INFORMAČNÍ = stálé sledování informací ve firmě

  2. INTERPERSONÁLNÍ (mezilidské) = manager svým chováním dává příklad svým podřízeným a může tím ovlivnit vzájemné chování a náladu v kolektivu

  3. ROZHODOVACÍ = vyhledává problémy, snaží se jim předcházet

    = hledá řešení a kompromisy

  4. REPREZENTAČNÍ = manager svým jednáním a osobností reprezentuje kolektiv, který řídí

Zdroj: MATURITA HADR/Ekonomie/30. managment.docx