Marketing

• = řízení výroby pomocí trhu, cílem marketingu je dosažení zisku
• Zisk:

1. Krátkodobě – rychle zbohatnou a zmizet z trhu
2. Dlouhodobě – žádané – snažíme se co nejdéle vydržet na trhu a bohatnout pomalu

• Vývoj marketingu:

1. Výrobní marketing – zaměření na levnou výrobu; zdrojem zisku je velký počet prodaných produktů
2. Výrobkový marketing – zaměření na kvalitní výrobky; zdrojem je vysoká cena
3. Prodejní marketing – k výrobku přidáváme něco zdarma
4. Marketingová filozofie – vychází z potřeb zákazníků a tím přizpůsobujeme výrobu
5. Sociální koncepce marketingu – část zisku tyto firmy dávají na veřejně prospěšné činnosti

Průzkum trhu

1. „ v terénu“ – přímo se osloví zákazník na veřejnosti; převažuje
2. „od stolu“ – vyhodnocují se různé statistické údaje; sledují se vývojové tendence

• Cíl – určit co, komu, za jakou cenu a kde budeme prodávat

Marketingový mix (nelze zaměnit pořadí)

1. Výrobek
2. Cena
3. Cesty prodeje
4. Stimulování prodeje
5. Výrobek
6. Totální
7. Nový

• Dnes není problém vyrobit, ale prodat – proto se trh segmentuje
• Segmentace trhu – rozdělení trhu na určité skupiny spotřebitelů ⇒ výsledkem je segment – skupina spotřebitelů, která má stejnou vlastnost – věk, povolání, příjmy

1. Totální výrobek – technicky složitější výrobek a vše, co se k němu váže

• Skládá se:

1. Jádro – určité vlastnosti, pro které si kupujeme výrobek
2. Vnější znaky:

• Obal – funkce estetická nebo ochranná, pokud se vyskytuje, měl by být snadno zapamatovatelný
• Kvalita (jakost) – z hlediska zákazníku, jak jsou s výrobkem spokojeni; z hlediska právníků, zda výrobek splňuje určitou normu
• Design – estetické vnímání výrobku
• Ochranná – kombinace písmen, obrázku, číslic; odlišuje výrobek výrobce od ostatních
• Výrobní značky – Adidas, Škoda
• Obchodní značka – Kaufland, Lidl, Penny

1. Služby – nejdůležitější vrstva totálního výrobku; předvádění; servis; náhradní díly; splátkový prodej
2. Nový výrobek

• Nový pro:

1. Výrobce i spotřebitele – na trhu doposud neexistoval, a pokud se ujme, výrobce rychle zbohatne
2. Výrobce – okopíruje se, co úspěšně prodává konkurence
3. Spotřebitele – původně výrobek určen pro jiný účel (armáda)

• Životní cyklus výrobku – jak sloho se výrobek udrží bez změny na trhu

I.

II.

III.

IV.

1. Zavádění výrobku na trh; nejsložitější fáze – nikdo nezná náš výrobek; vysoké náklady na výrobu a propagaci; výsledek hospodaření musí být ztráta
2. Růst; výrobek se začíná prodávat; musí se vytvářet nová propagace; VH by měl být zisk
3. Zralost; objevuje se konkurence; nejlepší fáze životního cyklu; ustálený okruh spotřebitelů; často se snižuje prodejní cena; VH vždycky zisk
4. Úpadek; trh je přesycen naším výrobkem nebo se objeví lepší výrobek; VH je ztráta
5. Cena

• Nejdůležitější prvek marketingového mixu, ukazuje, zda je výrobek prodejný
• Cenová strategie – vždy se určuje; firma si určuje vlastní maximální zisk, zničit konkurenci, nejvyšší podíl na trhu…
• Cenová tvorba:

1. Kalkulační metoda – nejpřesnější a nejrozšířenější metoda a cena se určuje jako součet nákladů a zisků
2. Poptávkové oceňování – tvorba ceny s ohledem na spotřebitele
3. Cena na základě zákazníkem akceptované hodnoty; na základě bodového hodnocení
4. Cena s ohledem na pružnost poptávky; průzkum trhu – za kolik prodáme nejvíc výrobku
5. Cenová diferenciace – sezónní a mimosezónní prodej; centrum a periférie města
6. Soutěživé oceňování – cena se určí na základě ∅ cen podobných nebo stejných výrobků
7. Odhadem
8. Nízká cena – penetrační; pořád se zvyšuje až při určitém počtu spotřebitelů
9. Vysoká cena – neustále se snižuje až po určitý počet spotřebitelů
10. Cesty prodeje
11. Přímá – od výrobce ke spotřebiteli, není žádný jiný mezičlánek; nejlevnější způsob prodeje; u podnikatelů
12. Nepřímá – mezi výrobce a spotřebitele vstupuje zprostředkovatel – tvorba obchodních řetězců; zprostředkovatel – zpravidla velkoobchod; dražší způsob prodeje; u konečných spotřebitelů
13. Stimulování prodeje

• Snaha ovlivnit spotřebitele, aby si koupil náš výrobek
• = propagace:

1. Reklama – placená forma propagace výrobku, služby, firmy; využívá inzeráty, billboardy, letáky; měla by být pravdivá, efektivní, neustále opakovat, zapamatovatelná

2. Přímý marketing – zvláštní forma reklamy ⇒ obrací se na konkrétní osobu

3. Telemarketing – televizní marketing ⇒ bezplatný nákup zboží určitou dobu před tel. Linku

4. Podpora prodeje

5. Na spotřebitele – kupóny – předtištěná sleva na určité zboží, v určitém obchodě, určitou dobu

   bonusy – slevy na celé balení od výrobce

   rabat – nárok na dodatečnou slevu

6. Na obchodníka – množstevní slevy na velké balení; za okamžitou platbu

7. Publicita – nejpravdivější nástroj propagace; nefinancován výrobcem; forma recenze na internetu, zpráv v odborných časopisech, různých výročních zpráv