Obchodní činnosti vnitrostátní obchod

19. Obchodní činnosti – vnitrostátní obchod

• Vnitrostátní obchod

= obchodní činnost obchodních podniků na území ČR (terciální sféra v národním hospodářství)

• Distribuční cesta

= soubor cíleně uspořádaných, vzájemně závislých organizací, kteří se podílejí na procesu zpřístupňování výrobků a služeb zákazníkům

• Obchodní činnosti

1. podle směru pohybu zboží
   1. vnitrostátní obchod (uvnitř státu)
   2. vnitrounijní obchod (mezi státy EU)
   3. mimounijní obchod (mimo EU)
2. podle určení
   1. velkoobchod
   2. maloobchod
3. podle právní formy
   1. podniky jednotlivců
   2. obchodní společnosti
   3. družstva
   4. státní podnik

• Velkoobchodní činnosti
• systém skladů, ze kterých odebíráme produkty ve velkém množství
• uskladňují velké množství zásob → prodávají maloobchodům
• není primárně určený pro koncové zákazníky
• mívá podobu skladišť, paletový prodej

Funkce

• vytváří široké spektrum výrobků od jednotlivých výrobců
• vyrovnává časový rozdíl mezi výrobou a zájmem odběratelů
• dokončuje některé výrobní operace – úpravy, balení, dozrávání ovoce …
• doprava výrobků do maloobchodu
• propagace zboží – výstavy, veletrhy
• VÝZNAM PRO VÝROBCE:
• nemusí vytvářet sklady
• mají zajištěný odběr ve velkém
• pomáhá mu v oblasti marketingu
• VÝZNAM PRO MALOOBCHOD:
• množstevní slevy
• široká nabídka
• zajištěná doprava
• absence skladů
• poskytnutí úvěrů

Druhy velkoskladů podle forem dodávek

1. Dodávkový (skladový)
   • nejobvyklejší
   • udržuje zásoby
   • kompletuje zboží
   • pracuje na systému objednávek
   • součástí bývá i vlastní autodoprava
2. Samoobslužní (cash & carry)
   • zaplať a odvez
   • pro drobné obchodníky, živnostníky (ale i konečný spotřebitel)
   • zajišťují možnost výběru a rozhodnutí nákupu zboží na místě
   • odpadají problémy s nezaplacením
3. Agenturní (traťový)
   • neskladový typ
   • dodávky z výroby či od jiných velkých dodavatelů odběratelům – velkoobchodníkům nebo maloobchodníkům
   • dodávky jsou levnější (vyloučení skladového článku)
4. Prodejní
   • zboží, které se těžko přenáší (dřevo, stavebniny …)
   • součástí velkoobchodu je i maloobchod → slouží i pro konečné zákazníky

Franchising (franšíza)

= pronájem práv k podnikání, kdy jedna strana poskytuje licenci a zaběhnutou obchodní značku a druhá strana podle určených pravidel pod touto značkou samostatně podniká

Světové franšízy:

• McDonald
• KFC
• kanceláře Century 21, Benzina, Shell, Electro World
• kosmetická společnost Yves Rocher
• drogerie Teta
• Maloobchodní činnosti
• síť prodejen → nabízí zboží konečnému spotřebiteli
• předmětem činnosti je nákup a prodej zboží
• tvoří tržby za prodej zboží, vlastních výrobků a služeb (pohostinství, ubytování, opravy motor. vozidel a spotřebních předmětů)
• uskutečňuje se:
  • v maloobchodní síti
  • zásilkovým prodejem
  • v zařízení pohostinství a ubytování

Formy maloobchodního prodeje

1. Pultový prodej
   • prodavač plně obsluhuje zákazníka
2. Volný výběr
   • zákazník si vybírá zboží sám
   • prodavač předvede vybrané zboží, vyhledá vhodnou velikost, poradí… (textil, látky, elektrospotřebiče)
3. Samoobsluha
   • nakupování probíhá bez asistence prodávajícího
   • prodávajícímu pouze platíme
4. Zásilkový prodej
   • nedochází ke kontaktu mezi zákazníkem a prodávajícím
   • prodej z katalogu, po telefonu, TV shopping, inzerátů
5. Internetový obchod
   • obchodování přes internet

Druhy maloobchodních jednotek

1. Běžná prodejna – „kamenný obchod“
   • liší se rozlohou, sortimentem, velikostí nabídky, poskytováním služeb
   • forma prodeje samoobslužná, pultová nebo kombinace
2. Supermarket
   • např. Billa, Lidl, Albert …
   • samoobslužná prodejna
   • převážně potravinářské zboží denní potřeby + doplněno nepotravinářským zbožím (drogerie, tisk …)
   • důraz na nabídku čerstvého zboží
   • prodejní plocha 400 – 2 500 m²
3. Hypermarket
   • např. Tesco, Kaufland, Globus …
   • samoobslužní velkokapacitní prodejna
   • nebo obchodní dům s širokou nabídko potravinářského a nepotravinářského zboží pod jednou střechou
   • umísťovány do předměstí či za město
   • prodejní plocha větší než 2 500 m²
   • Na počátku roku 2012 se v ČR 282 hypermarketů
   • nejvíce jich patřilo do Moravskoslezského kraje (celkem 40)
   • v přepočtu na obyvatele jich měl nejvíce Karlovarský kraj (celkem 11)
   • v rámci států Evropy se jednalo o čtvrtou nejhustší síť
4. Obchodní domy a centra
   • široký sortiment pod jednou střechou
   • pronajímají prodejní plochy samostatným subjektům
5. Vlastní prodejny
   • v majetku výrobce → prodává své výrobky
   • výrobce má přímý kontakt se zákazníkem
6. Další formy
   • pojízdné prodejny
   • prodejní automaty
   • stánkový prodej

Hospodaření maloobchodních jednotek

• výnosy tvoří obchodní marže → rozdíl prodejní a nákupní ceny
• lze ji stanovit:

1. procentní přirážkou k nákupní ceně
2. procentní srážkou z prodejní ceny pevnou částkou

• musí pokrýt náklady prodejce:
  • za místo v obchodech
  • skladování
  • elektřinu
  • mzdy
  • + zajistit dostatečný zisk
• k ceně se připočítává DPH v příslušné sazbě (u plátců)

Příklad:

Stanovte obchodní marži, prodejní cenu a zisk u pánského kola:

Nákupní cena = 8 600

Obchodní marže = 28% z NC

Vedlejší náklady = 1 300

Řešení:

8 600 + 1 300 + 2 408 = 12 308

obchodní marže = 2 408 … 8 600 * 0,28

prodejní cena = 11 008 … 8 600 + 2 408

zisk = 1 108 … 2 408 – 1 300

Průběh obchodní činnosti v maloobchodě

1. uzavření kupní smlouvy
2. vyřízení objednávky, příprava dodání, expedice (= vyjmutí zboží ze skladu a jeho naložení na dopravní prostředek (dodací list a faktura, výdejka, skladní karta))
3. zabezpečení dopravy
   • silniční, železniční, vodní, letecká (možnost smluvního dopravce, např.: PPL, DPD, Česká pošta)
4. dodání zboží
   • odběratel potvrdí převzetí
5. prodejní služby
   • instalace, servis, poradenství, náhradní díly
6. placení
   • placení před dodáním částečně (záloha) nebo celou částku, placení při dodání: např. na dobírku, placení po dodání: např. na fakturu

• Uzavření kupní smlouvy
• stačí ústní forma (ale u nemovitostí písemná)
• začíná nabídkou → prodávající má v úmyslu smlouvu uzavřít (nabídka)
• prodávající se zavazuje dodat věc a převést na kupujícího vlastnická práva
• kupující se zavazuje věc převzít a zaplatit
• Obsah:
  • smluvní strany – identifikační údaje
  • předmět plnění – druh zboží, množství, balení, označení
  • cena za jednotku a celková částka
  • dodací lhůta
  • dodací podmínky
  • platební podmínky – doba a způsob platby
  • sankce při porušení smlouvy
  • všeobecné podmínky

Další smlouvy v obchodní činnosti

• SMLOUVA O ZPROSTŘEDKOVÁNÍ
• zprostředkovatel se zavazuje, že bude vyvíjet snahu, aby došlo k uzavření smlouvy se 3. osobou za provizi
• většinou jednorázová
• nemusí být písemná
• SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ
• obchodní zástupce se zavazuje, že bude pro zastoupeného vyvíjet takové činnosti, které povedou k uzavírání určitých smluv s 3. osobami
• trvalejší vztah
• musí být písemná
• SMLOUVA O VÝHRADNÍM PRODEJI
• často v obchodě mezi státy
• výhradní odběratel se zavazuje, že na daném teritoriu bude svým jménem prodávat zboží dodavatele
• dodavatel se zavazuje, že na dané teritorium bude dodávat pouze výhradnímu odběrateli
• forma písemná
• Kontrolní činnosti a ochrana spotřebitele
• nejvyšším orgánem → Česká obchodní inspekce:
• rozpočtová organizace
• má pravomoc kontrolovat FO a PO, které prodávají a dodávají zboží na vnitřním trhu
• kontrola:
• nezávadnost výrobku – zdravotní, technická bezpečnost
• kvalita
• hygienické normy
• legálnost
• správné míry a váhy
• správné zúčtování
• zákaz klamání spotřebitele
• uděluje sankce → pozastavení činnosti, zákaz činnosti, finanční pokuty
• testuje → výsledky zveřejňuje (např. Dtest)

Ochrana spotřebitele

• občan jako spotřebitel je chráněn zákonem na ochranu spotřebitele, který stanoví:
• především povinnosti při prodeji
• a poskytování služeb