19. Obchodní činnosti – vnitrostátní obchod
- Vnitrostátní obchod
= obchodní činnost obchodních podniků na území ČR (terciální sféra v národním hospodářství)
- Distribuční cesta
= soubor cíleně uspořádaných, vzájemně závislých organizací, kteří se podílejí na procesu zpřístupňování výrobků a služeb zákazníkům
- Obchodní činnosti
- podle směru pohybu zboží
- vnitrostátní obchod (uvnitř státu)
- vnitrounijní obchod (mezi státy EU)
- mimounijní obchod (mimo EU)
- podle určení
- velkoobchod
- maloobchod
- podle právní formy
- podniky jednotlivců
- obchodní společnosti
- družstva
- státní podnik
- Velkoobchodní činnosti
- systém skladů, ze kterých odebíráme produkty ve velkém množství
- uskladňují velké množství zásob → prodávají maloobchodům
- není primárně určený pro koncové zákazníky
- mívá podobu skladišť, paletový prodej
Funkce
- vytváří široké spektrum výrobků od jednotlivých výrobců
- vyrovnává časový rozdíl mezi výrobou a zájmem odběratelů
- dokončuje některé výrobní operace – úpravy, balení, dozrávání ovoce …
- doprava výrobků do maloobchodu
- propagace zboží – výstavy, veletrhy
- VÝZNAM PRO VÝROBCE:
- nemusí vytvářet sklady
- mají zajištěný odběr ve velkém
- pomáhá mu v oblasti marketingu
- VÝZNAM PRO MALOOBCHOD:
- množstevní slevy
- široká nabídka
- zajištěná doprava
- absence skladů
- poskytnutí úvěrů
Druhy velkoskladů podle forem dodávek
- Dodávkový (skladový)
- nejobvyklejší
- udržuje zásoby
- kompletuje zboží
- pracuje na systému objednávek
- součástí bývá i vlastní autodoprava
- Samoobslužní (cash & carry)
- zaplať a odvez
- pro drobné obchodníky, živnostníky (ale i konečný spotřebitel)
- zajišťují možnost výběru a rozhodnutí nákupu zboží na místě
- odpadají problémy s nezaplacením
- Agenturní (traťový)
- neskladový typ
- dodávky z výroby či od jiných velkých dodavatelů odběratelům – velkoobchodníkům nebo maloobchodníkům
- dodávky jsou levnější (vyloučení skladového článku)
- Prodejní
- zboží, které se těžko přenáší (dřevo, stavebniny …)
- součástí velkoobchodu je i maloobchod → slouží i pro konečné zákazníky
Franchising (franšíza)
= pronájem práv k podnikání, kdy jedna strana poskytuje licenci a zaběhnutou obchodní značku a druhá strana podle určených pravidel pod touto značkou samostatně podniká
Světové franšízy:
- McDonald
- KFC
- kanceláře Century 21, Benzina, Shell, Electro World
- kosmetická společnost Yves Rocher
- drogerie Teta
- Maloobchodní činnosti
- síť prodejen → nabízí __zboží konečnému spot__řebiteli
- předmětem činnosti je nákup a prodej zboží
- tvoří tržby za prodej zboží, vlastních výrobků a služeb (pohostinství, ubytování, opravy motor. vozidel a spotřebních předmětů)
- uskutečňuje se:
- v maloobchodní síti
- zásilkovým prodejem
- v zařízení pohostinství a ubytování
Formy maloobchodního prodeje
- Pultový prodej
- prodavač plně obsluhuje zákazníka
- Volný výběr
- zákazník si vybírá zboží sám
- prodavač předvede vybrané zboží, vyhledá vhodnou velikost, poradí… (textil, látky, elektrospotřebiče)
- Samoobsluha
- nakupování probíhá bez asistence prodávajícího
- prodávajícímu pouze platíme
- Zásilkový prodej
- nedochází ke kontaktu mezi zákazníkem a prodávajícím
- prodej z katalogu, po telefonu, TV shopping, inzerátů
- Internetový obchod
- obchodování přes internet
Druhy maloobchodních jednotek
- Běžná prodejna – „kamenný obchod“
- liší se rozlohou, sortimentem, velikostí nabídky, poskytováním služeb
- forma prodeje samoobslužná, pultová nebo kombinace
- Supermarket
- např. Billa, Lidl, Albert …
- samoobslužná prodejna
- převážně potravinářské zboží denní potřeby + doplněno nepotravinářským zbožím (drogerie, tisk …)
- důraz na nabídku čerstvého zboží
- prodejní plocha 400 – 2 500 m²
- Hypermarket
- např. Tesco, Kaufland, Globus …
- samoobslužní velkokapacitní prodejna
- nebo obchodní dům s širokou nabídko potravinářského a nepotravinářského zboží pod jednou střechou
- umísťovány do předměstí či za město
- prodejní plocha větší než 2 500 m²
- Na počátku roku 2012 se v ČR 282 hypermarketů
- nejvíce jich patřilo do Moravskoslezského kraje (celkem 40)
- v přepočtu na obyvatele jich měl nejvíce Karlovarský kraj (celkem 11)
- v rámci států Evropy se jednalo o čtvrtou nejhustší síť
- Obchodní domy a centra
- široký sortiment pod jednou střechou
- pronajímají prodejní plochy samostatným subjektům
- Vlastní prodejny
- v majetku výrobce → prodává své výrobky
- výrobce má přímý kontakt se zákazníkem
- Další formy
- pojízdné prodejny
- prodejní automaty
- stánkový prodej
Hospodaření maloobchodních jednotek
- výnosy tvoří obchodní marže → rozdíl prodejní a nákupní ceny
- lze ji stanovit:
- procentní přirážkou k nákupní ceně
- procentní srážkou z prodejní ceny pevnou částkou
- musí pokrýt náklady prodejce:
- za místo v obchodech
- skladování
- elektřinu
- mzdy
- + zajistit dostatečný zisk
- k ceně se připočítává DPH v příslušné sazbě (u plátců)
*Příklad: *
*Stanovte obchodní marži, prodejní cenu a zisk u pánského kola: *
Nákupní cena = 8 600
Obchodní marže = 28% z NC
Vedlejší náklady = 1 300
Řešení:
8 600 + 1 300 + 2 408 = 12 308
obchodní marže = 2 408 … 8 600 * 0,28
*prodejní cena = 11 008 … 8 600 + 2 408 *
*zisk = 1 108 … 2 408 – 1 300 *
Průběh obchodní činnosti v maloobchodě
- uzavření kupní smlouvy
- vyřízení objednávky, příprava dodání, expedice (= vyjmutí zboží ze skladu a jeho naložení na dopravní prostředek (dodací list a faktura, výdejka, skladní karta))
- zabezpečení dopravy
- silniční, železniční, vodní, letecká (možnost smluvního dopravce, např.: PPL, DPD, Česká pošta)
- dodání zboží
- odběratel potvrdí převzetí
- prodejní služby
- instalace, servis, poradenství, náhradní díly
- placení
- placení před dodáním částečně (záloha) nebo celou částku, placení při dodání: např. na dobírku, placení po dodání: např. na fakturu
- Uzavření kupní smlouvy
- stačí ústní forma (ale u nemovitostí písemná)
- začíná nabídkou → prodávající má v úmyslu smlouvu uzavřít (nabídka)
- prodávající se zavazuje dodat věc a převést na kupujícího vlastnická práva
- kupující se zavazuje věc převzít a zaplatit
- Obsah:
- smluvní strany – identifikační údaje
- předmět plnění – druh zboží, množství, balení, označení
- cena za jednotku a celková částka
- dodací lhůta
- dodací podmínky
- platební podmínky – doba a způsob platby
- sankce při porušení smlouvy
- všeobecné podmínky
Další smlouvy v obchodní činnosti
- SMLOUVA O ZPROSTŘEDKOVÁNÍ
- zprostředkovatel se zavazuje, že bude vyvíjet snahu, aby došlo k uzavření smlouvy se 3. osobou za provizi
- většinou jednorázová
- nemusí být písemná
- SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ
- obchodní zástupce se zavazuje, že bude pro zastoupeného vyvíjet takové činnosti, které povedou k uzavírání určitých smluv s 3. osobami
- trvalejší vztah
- musí být písemná
- SMLOUVA O VÝHRADNÍM PRODEJI
- často v obchodě mezi státy
- výhradní odběratel se zavazuje, že na daném teritoriu bude svým jménem prodávat zboží dodavatele
- dodavatel se zavazuje, že na dané teritorium bude dodávat pouze výhradnímu odběrateli
- forma písemná
- Kontrolní činnosti a ochrana spotřebitele
- nejvyšším orgánem → Česká obchodní inspekce:
- rozpočtová organizace
- má pravomoc kontrolovat FO a PO, které prodávají a dodávají zboží na vnitřním trhu
- kontrola:
- nezávadnost výrobku – zdravotní, technická bezpečnost
- kvalita
- hygienické normy
- legálnost
- správné míry a váhy
- správné zúčtování
- zákaz klamání spotřebitele
- uděluje sankce → pozastavení činnosti, zákaz činnosti, finanční pokuty
- testuje → výsledky zveřejňuje (např. Dtest)
Ochrana spotřebitele
- občan jako spotřebitel je chráněn zákonem na ochranu spotřebitele, který stanoví:
- především povinnosti při prodeji
- a poskytování služeb