26. Podmínky podnikání v cestovním ruchu
Právní úprava CER v ČR
- zákon číslo 159/99 sbírka O některých podmínkách podnikání v oblasti CER a o změně občanského zákoníku a zákona o živnostenském podnikání ve znění platných předpisů („Zákon o CER“)
- Občanský zákoník
- Živnostenský zákoník
- Daňové zákony
- Zákon o cestovních dokladech
charakteristika zájezdu:
- kombinace alespoň dvou služeb CER, která trvá dobu delší než 24 hodin a je prodávaná za souhrnnou cenu
- nocleh a další služby CER
Služby CER
1.Doprava
2.Ubytování
3.Jiné služby
- alespoň 25% z ceny zájezdu (průvodce, vstupenky)- nejsou součástí ubytování ani dopravy
druhy zájezdu:
- podle území
- domácí
- zahraniční
- podle délky trvání
- krátkodobý
- dlouhodobý
- podle ročního období
- letní
- zimní
- mimo sezónní
- podle tematického zaměření
- kulturně poznávací
- venkovské
- sportovně turistický
- podle druhu použitého dopravního prostředku
- autokarový
- letecký
- vlastní doprava
- lodní
- vlakový
- kombinovaná
- cyklodoprava
- podle způsobu přepravy
- katalogový
- forfaitový – na objednávku
Katalog
- vydávají CK v tištěné nebo elektronické podobě
pravidla pro sestavení:
obálka – název CK, sezóna rok, webové stránky
přehlednost – obsah, barevně odlišené stránky, piktogramy
formát – nejčastěji A4
ceník – u informací o zájezdu, souhrnně, na konci, uprostřed, zvláštní příloha
Smlouva o zájezdu (potvrzení zájezdu)
- uzavírají CK s účastníkem
- CK se zavazuje poskytnout dohodnutý zájezd a případně vyřídit reklamaci
- účastník se zavazuje za zájezd zaplatit a dodržovat všeobecné smluvní podmínky
uvedené náležitosti:
- smluvní podmínky
- popis služeb obsažených v zájezdu
- cena včetně rozdělení na zálohu a doplatek
- odstupné – uvedená částka, kterou musí účastník zaplatit CK pokud zájezd zruší
- údaje o ubytování, včetně umístění, vybavení, kategorie, třídy
- charakteristika stravování, včetně rozsahu a způsobu
- druh použitého dopravního prostředku, jeho vybavení, případně služby
- ostatní požadované služby
- cílové místo a jeho popis
- termín
Podmínky pro provozování CK
- všeobecné podmínky – věk, právní způsobilost, trestní bezúhonnost
- speciální podmínky (odborná způsobilost) – vzdělání v oboru (např. SŠ obor CER, nebo minimálně středoškolské vzdělání a stanovený počet roku praxe)
- podnikatelský záměr – zaměření CK, poskytované služby, plánované tržby a plánovaný počet účastníku
- pojištění proti úpadku CK – ochrana účastníku CK nebo bankovní záruka
- prohlášení o tom, že podnikateli nebylo odebráno živnostenské oprávnění k provozování CK nebo CA z důvodu úpadku nebo pro porušení živnostenského zákona předcházejících pěti letech
- prohlášení o předpokládaném dni zahájení činnosti
- potvrzení o zaplacení pojistného proti úpadku
- nebo zaplacení příspěvku do garančního fondu
Činnosti CK
- organizovaní, nabídka a prodej zájezdu
- nabízí a prodávají jednotlivé služby CER
- zprostředkovává prodej zájezdů pro jiné CK za provizi
- zprostředkovává prodej jednotlivých služeb CER pro jiné CK, CA, případně jiné subjekty za provizi
- prodává průvodce, mapy, vstupenky, atd.
Povinnosti CK
- označení provozovny, katalogů a propagačních materiálů slov „Cestovní kancelář“, případně zkratkou „CK“
- povinné pojištění CK proti úpadku nebo bankovní záruka
- smlouva o zájezdu – vztah CK a účastníka
- v katalogu pravdivě a srozumitelně informovat účastníky o všech skutečnostech týkajících se zájezdu
Povinné pojištění proti úpadku
používá se:
- Doprava ze zahraničí do ČR, pokud byla součástí ceny zájezdu – REPATRIACE
- Vrací se zaplacená cena zájezdu, pokud se zájezd neuskutečnil
- Vrací se rozdíl mezi zaplaceným zájezdem a nevyčerpanými službami
Zvýšení ceny zájezdu ze zákonných důvodů:
-
výrazné zvýšení ceny pohonných hmot
-
výrazné zvýšení vedlejších nákladu spojených s dopravou (zdražení letištních poplatků)
-
změna kurzu koruny o víc než 10%
-
povinnost oznámit skutečnost do 21 dnů před termínem
Cestovní agentura
- živnost ohlašovací volná – výroba, obchod a služby
Podmínky pro provozování
- všeobecné podmínky – věk, právní způsobilost, trestní bezúhonnost
Činnosti CA
- prodává jednotlivé služby CER
- zprostředkovává prodej zájezdu CK za provizi
- zprostředkovává prodej jednotlivých služeb pro CK, CA, jiné subjekty (dopravci) za provizi
- prodej map, průvodců, jízdních řádů, …
Povinnosti CA
-
označení provozovny, katalogů a propagačních materiálů slov „Cestovní agentura“, případně zkratkou „CA“
-
s účastníkem musí uzavřít smlouvu o zájezdu
-
musí účastníkovy sdělit informace o povinném pojištění proti úpadku CK pro níž zprostředkovává prodej zájezdu
-
živnostenské opatření = výpis z živnostenského rejstříku, nebo dříve vydaný živnostenský list